五個縮短客戶成交週期的方法

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當業務人員想要說服客戶時該如何有效並快速地達成呢?又可以運用哪些證據加以佐證?該如何呈現?以及業務人員該如何建立信用、態度良好的形象,拉近與客戶的距離?以下有五個縮短成交週期的方法,趕快來看看吧!

具有說服力的資料

  1. 提出實際數據資料
    數字會說話,利用有效的客觀數據,讓客戶清楚知道產品可以達到哪些目標與業績,是一項重要性指標。或著利用簡單的競爭者比較,凸顯本產品的優勢與特點,甚至在社群廣告上做的行銷手法,達成的轉換率都可以用具體的數據形式提出。然而現在許多廣告訴求都會以數據做為佐證,不過當數據過多時,客戶就會懷疑數據的真實性,因此適當的讓產品、服務帶入一至兩個重點式數據,是有幫助的,讓客戶知道,產品或服務是真正有被產業使用的。
  2. 呈現專業機構或學術研究結果
    專業機構以及學術研究結果,都可以間接的佐證產品本身中的價值,加速行銷宣傳產品的過程。然而在B2B行銷端中,可多採用「理性行銷」並算出性價比,提供給客戶,才更容易說服公司內部做決策。
  3. 使用合理的邏輯推論
    適當營造出合理的推論,像是A等於B、B等於C,則A就會順理成章等於C的概念,不過要小心有些公司並不喜歡與相同業者競爭,因此在使用此方法時必須斟酌使用,需依照與參考公司型態。
  4. 產品_積極在社群媒體露出
    媒體不一定是大型傳統媒體像是電視台、報章雜誌等,小眾社群媒體也是屬於媒體的一部份,而相對來說社群媒體又更於傳統媒體活潑,且呈現方式多元,客戶觀看時同時也會增加對產品服務的可信度。現今自媒體盛行,許多部落客及網友都具備專業的知識水準,因此增加社群的曝光流量是非常有效的,重要的是與傳統媒體相比,社群媒體經費預算編列可花費較少。
  5. 產品_尋找適合的權威、名人代言
    企業或產品經過名人代言,會增加產品可信度,名人都有各自不同專長及領域,會增加客戶的注意力,同時也會對產品產生有某種程度的信任與心理上的嚮往、連結。

建立專業形象

個人化呈現: 有了上述相關資料數據,業務呈現的方式有基本的Email、Line等,這時呈現出個人化是一大亮點,像是平常與客戶之間的形象、所建立的信用,都可以發揮很大的作用。

當業務是值得信賴時,通常客戶都會買單完成交易。最後提醒業務、行銷人員,如果產品尚未具備這些數據資料,可以著手開始蒐集相關有效數據,以建立產品本身的行銷證據。

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B2B業務行館

June 和 LI 擁有多年業務與行銷的經驗,我們希望將這些心得分享給更多需要的朋友, 一起在漫長職涯找對屬於自己的方向, 迎接更具爆發性成長!