人與人之間的第一印象是很重要的，時常會影響雙方的後續發展，建立良好的關係可以避免許多不必要的麻煩，或是能夠獲得更多的資源，因此如何贏得新客戶的第一好感，延續雙方良好的關係呢？這次我們提供八個秘訣給大家參考使用！
- 找尋共同嗜好與話題
拜訪客戶前可以先搜尋一下對方的背景資料，找尋是否有共同的學經歷，透過共通點來開啟話題，加深彼此的印象，也更能夠引起共鳴，快速的建立彼此關係，留下好印象。 - 說話的音量放大20%
與對方講話的音量建議可以放大一些、咬字清楚，避免對方聽不清楚，如果因為聽不清楚容易中斷彼此的談話氣氛！說話清楚能夠給客戶有專業、活力、積極的第一印象。 - 陳述資訊時清楚詳細
當我們在陳述重要的資訊時，務必要清楚且詳細的呈現商品重點，避免拐彎抹角或繞圈圈的方式，因為客戶很有可能因此失去耐心。 - 主動問候客戶
業務人員最重要的就是發揮「主動」的衝勁，我們常常會不小心變成「被動方」，只提供客戶所提出的需求。不過在重要的時候業務人員反而要主動的問候關心客戶，從一開始接觸新客戶時就建立起這樣主動的氛圍，往後有近一步的溝通時也比較不會顯得太唐突。 - 適時的讚美客戶
大家都喜歡聽到讚美的言語，對方可能就會多花一些時間溝通、態度也會因此軟化，當然也不能夠太虛偽，適時的讚美也是一種小技巧哦～ - 聊聊生活趣味話題
聊天時除了工作、公事、產品資訊以外的話題，可以增加一些生活、時事性、故事性的話題，偶爾聊一些有趣的話題，可以讓客戶對你的印象更加分！（可以參考之前的單集：客戶關係好，真的是王道嗎？、行銷業務基本功：「故事行銷力」） - 簡單扼要：少即是多
與新客戶開會時盡量簡單扼要，有一句話是「少即是多」，留一些空間與時間給客戶做提問、思考，激發客戶的好奇心，有時候簡單扼要才能讓客戶留下深刻的印象。 - 保持良好形象並凸顯個人特色
維持良好的形象與外表，注意一些自己外在的小細節，不論是穿著、妝容或是身上的氣味等等，凸顯個人特色，都是可以讓客戶對你有好印象的開始！
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