深耕B2B業務與數位轉型的心路分享(上)

*特別來賓:正成集團副總Jeffrey丘紘豪

如何維持品牌間合作關係

  • 建立彼此間的信任感
    科技雖然日新月異,不過合作是人與人之間的關係與連結!公司從開創到現在累積的名譽、商譽都是往後合作中很重要的基底。當企業是代理商的角色時,擁有在台灣的良好業績或是獲得原廠的認證,都會逐漸的讓更多廠牌看見,在與不同的廠牌合作中產生的信任感與專業的經驗,更能夠維持良好的合作關係。
  • 口碑相傳的影響力
    業界中維持與客戶的關係,更能夠經由「口碑相傳」來拓展新的客戶,由客戶與客戶間的推薦、介紹,搭起與其他客戶間的橋樑,也多一份情感的連結。
  • 完善的服務品質
    現在的科技發達,其實不管是需要購買什麼樣的商品,都可以透過網路來進行比價、購買,因此銷售產品很重要的是「商品的售後服務」,以影視產業來說,攝影器材在拍攝過程中出現問題是必須要立即處理的,因此當產品有完善的售後服務,就會比其他廠牌、網路電商來的突出,也能讓客戶更安心的使用與購買。

開發業務中遇到的挫折

  • 花費較長的時間開發客戶
    有些好的產品已經有原有的合作對象,我們必須時常保持與品牌的聯繫,才能知道品牌的最新狀況,甚至是已經關注三、五年才有一些合作的可能,因為市場上的經濟狀況或是品牌間的變數都是很有可能發生的,業務人員不要錯過任何交流的機會!
  • 與原廠當作朋友的關係經營
    Jeffrey 特別分享到自己總有一個理念,與原廠永遠都維持朋友關係即使沒有合作關係,在展場中親自關心問候,告知對方公司目前最新的商品發展或服務,增加彼此間的交談機會。
  • 開場介紹的精華三分鐘
    以個人經驗分享在商務展會中,如果有你想合作的品牌企業一定要找到品牌中的決策者或是經理階級的人員,有機會能夠見到面說上幾句話時,那麼開場介紹的前三至五分鐘就是相當重要的對話,要讓他產生興趣並清楚知道你是誰、你的優點!好比在短時間讓對方知道你是代表哪間公司、有什麼樣的經歷背景、擁有的通路以及公司的產品線有的人脈、資源、潛在的投資,可以讓對方的商品銷售到我們的市場。
  • 充分的準備自我
    不論在何時面對客戶都必須要有充足的準備,當自己已經可以了解客戶最新的市場狀況與發展,並能夠提供客戶具體的建議與解決辦法,就會提高彼此間的合作機會,不過儘管短期內無法與客戶有合作的機會也要保持與客戶的關係哦!
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B2B業務行館

June 和 LI 擁有多年業務與行銷的經驗,我們希望將這些心得分享給更多需要的朋友, 一起在漫長職涯找對屬於自己的方向, 迎接更具爆發性成長!