在業務行銷的行業裡為了講求效率、快速，因此延伸出許多不同的英文專有名詞，這類型的英文通常不太會直接轉譯中文使用，這次透過我們的經驗與大家分享這些英文用語的使用時機、訣竅，同時也讓大家複習行銷中常使用到的詞語。
Testimonials、Case study 原來兩者使用情境 是不一樣的哦！
- Testimonials 個人感性案例分享
著重於「人」的使用經驗分享，通常會邀請KOL、代表性人物來分享自身使用產品後的經驗及產品優缺點，或著以感性層面來訴說選擇商品、服務的原因。在影音市場也包含見證性的影片、開箱等等，都能夠讓潛在客戶更快速的了解產品，用情感來傳遞，也讓客戶產生情感連結。 - Case study 客戶案例分享
兩者相較之下，Case study相對理性，使用情境需要比較鉅細彌遺，通常會有具體的成效、數據資料的呈現，同時具備商品規格、客戶背景資料等，以及客戶在使用產品後有什麼比較明顯的改變與效果，包裝成客戶的案例分享。
行銷活動中累積的客戶名單
- Sales lead 銷售線索
業務所累積的sales lead不只代表單一的客戶名單，更代表經過「行銷漏斗」、活動篩選過後，更加精準的客戶名單。現在網路上的經紀公司，也會提供客戶取得多家公司報價資料的簡易方式，然後把得到的線索，賣給企業對企業（B2B）與企業對消費者（B2C）市場上的公司。提供技術與服務，以協助企業將網路上的銷售線索，轉變成銷售業績的公司，也正紛紛崛起。 - Leads 成效KPI的重要元素
許多大型的公司會詢問最後能夠達成多少的Leads，也就是說Leads的數量越高代表達到的成效越好，是企業KPI的重要元素。
廣告行銷推廣策略
- CTA（Call To Action）行動呼籲
在數位廣告圈，這個詞指Facebook廣告中最後邀請使用者動作，按下的行動呼籲按鈕，可能以「前往網站」、「傳送訊息」等多種方式出現。不過在行銷圈也被廣泛的應用，例如：電商網站吸引買家加入的購物車或購買、內容網站吸引讀者閱讀下一篇文章或廣告文章，另外行銷、廣告文案的結尾，通常都會有「來去逛逛」、「了解更多」等字眼，這些都屬於行動呼籲，告訴受眾如果有興趣的話，可以點進去。 - Landing page 登陸頁面
「登陸頁面」亦稱為銷售頁、著陸頁面、到達頁面。當客戶按下按鈕就會連結到Landing page的客製頁面，這是針對特定族群所設計的內容，同時也能鎖定更精準的目標族群，並利用數據分析了解不同的客群所連結、接觸到的媒體管道及平台。
業務行銷中常出現的聯盟行銷
- Affiliate Marketing 聯盟行銷 （媒體與部落客行銷）
現在常看到的聯盟行銷就是透過內容產生者的合作，像是部落客、媒體平台等等，藉由他們的平台或文章廣告推廣產品，在從成交的訂單中抽成分潤，許多KOL也會利用這種方式賺取利潤。 - A/B testing 版本測試
A/B testing早期常會應用於軟體行業，當軟體進行改版或升級時，利用兩個不同的版本來測試使用者的喜好接受程度等等。同樣的也可以應用在廣告文案上，設計出不同的版本測試，其實像是臉書就有這樣的內建功能（商業套件），另外EDM的版本測試也很重要，可以先針對一部分的人測試，了解哪種形式更吸引觀看者的目光，提升打開信件的機率！藉由A／B 測試判斷成效最佳的策略，以改進日後的行銷活動。
建議大家多多去學習行銷業務的專業用語，也要多看不同國家的使用情境，將這些用語融入日常生活，相信對工作上是很有幫助的，更能拉近與客戶間的距離！
Podcast：B2B業務行館，有更完整的舉例介紹哦！