B2B的簡報該如何呈現,而B2B與一般的簡報差異之處為何呢?如果能改變思考方式、想法的轉換或許就能得到一些新的啟發,在與客戶溝通交流時更順暢表達。
● 提早準備注意細節
- 鎖定目標對象:B2B與一般簡報最大的差異之處就在於目標對象的不同,而B2B的對象都會是商業性質,這時業務人員必須確認溝通對象,業務人員最好是能夠約訪到相關決策者,較有利於達成交易。
- 細心準備準沒錯:準備簡報時能夠詳細的檢查,數據、圖表、簡報內容,資料出處是否正確。另外在簡報前,先檢查一遍現場的硬體設備比較保險。
● 會議中掌握關鍵要素
- 簡報規格小技巧:簡報也是有小技巧的,基本10、20、30原則,不超過10張投影片,時間在20分鐘以內,字體大小為30pt左右。簡報內容簡短、精實直達重點,投影片的內容不宜過多文字,會造成觀看者容易注意簡報上的文字,而忽略了與簡報者的互動,文字內容應放重點與圖示,其餘口頭、實例分享說明為佳。
- 善用眼神交流:簡報過程中,別忘了與客戶多一些的眼神交流,適時的注意自己臉部表情,輕鬆一點以及盡量保持微笑,才不會失去與客戶面對面溝通時的魅力。
- 機會就在你身旁:提案會議時如果發現,其他客戶同仁對於簡報內容某一部份有興趣或被吸引,在會議結束後,多爭取與同仁交流以及交換聯絡方式,增進連結度。
- 掌握氣氛,輕鬆建立關係:會議中,可以讓整體氛圍輕鬆一點,如開頭時可以詢問企業近況、遇到的問題甚至是與客戶簡短的閒聊,都可以使氣氛輕鬆一些,對談中也能更了解企業,避免簡報時企業較不喜歡的話題,建立與客戶之間的關係、信任更為重要。
● 創造互動機會
- 延伸討論與互動:簡報並不只是為了完成簡報,而是為了後續的延伸發展,可以增加一些互動的方式,像是會議結尾時可以留下問題,讓客戶進行討論或詢問客戶意見,製造下次與客戶見面的機會。